넥서스7 2세대 충전이 안될때 조치법

현상

넥서스7 2세대가 어느날부터 5%, 10%까지만 충전이 되고 아무리 충전기를 꽂아두어도 완충이 되지 않는다.

해결 방법

충전케이블을 연결하지 않은 상태에서 하루정도 그냥 방치해둔 후 (완전방전 시킨 후) 충전을 한다.

해결하기까지

처음엔 그냥 황당할 뿐이었습니다. 국내 출시 전에 해외 구매한거라 a/s는 받을수 있을까 걱정도 되었었죠. 이런저런 단어로 검색을 해보니 딱히 동일한 현상은 찾아보기가 어려웠습니다. 유사사례로 넥서스7을 분해해보니 충전단자가 헐거워져있어서 다시 끼워주니 해결했다는 분이 있어 분해까지 해보았습니다. 결국 제가 해결법 찾기를 포기하고 asus 고객센터에 문의를 해보니 아래와 같은 답변이 왔습니다.

안녕하세요 고객님.
ASUS Customer Support Center입니다.
우선 사용에 불편을 드려 진심으로 죄송하게 생각합니다.
밧데리를 완전 방전 후 2~3 시간 정도 놔둔 후에 다시 충전 한번 해보시구요
그래도 마찬가지라면 저희 센터에 내방 및 택배를 이용하셔서
밧데리 점검을 받아보시는게 좋을 듯 합니다.
감사합니다.
즐거운 하루 되세요~

기타 문의 사항은 한국 ASUS 서비스센터로 문의하시기 바랍니다.
전화번호 : 1566-6868
주소:서울 용산 원효로 3가 46-1 원효 빌딩 1층
약도 참고.
http://kr.asus.com/Static_WebPage/Notebook/

 다행이도 저 답변덕분에 충전이 되지 않는 현상은 깔끔하게 해결할 수 있었습니다. 아수스쪽에서도 뭔가 원인을 알고 있기는 하는 듯 했습니다만 어떠한 경우에 이런 현상이 발생하는지에 대해서는 문의를 하지 않았습니다.

재현

얼마 후 다시 동일한 현상이 발생하더군요. 이번에는 원인을 알 것 같습니다. 현상이 발생할 당시 usb포트에 충전단자를 연결하여 충전하면서 게임을 하고 있었습니다. 그런데 갑자기 넥서스7이 종료가 되더군요. 아마도 충전하는 속도보다 게임하면서 소모되는 속도가 더 빨랐던듯 합니다. (참고로 이러한 현상은 넥서스4에서도 경험할 수 있었습니다. ) 이 때, 즉 넥서스7 2세대가 종료될 때 충전단자가 연결되어있었다는 것이 문제의 원인인듯 합니다. 넥서스7 2세대는 종료된 상태더라도 충전단자가 연결이 되면 충전중 아이콘이 나타나는데 충전단자를 몇번이고 뺐다 넣었다 해도 충전중 아이콘으로 변하지 않더군요. 그래서 전에 일어난 현상하고 같은 것인가 하고 하루쯤 방치하고 충전을 시켜보니 충전아이콘이 나타났으며, 부팅후 정상적으로 충전되고 있음을 확인했습니다.

주의

위와 같은 현상이 발생하지 않으려면 다음 두 가지를 주의해야합니다. 

• 전원이 들어오지 않는 충전기를 넥서스7 2세대에 꼽아두지 마세요.
• 컴퓨터의 usb단자로 충전하는 동안 너무 열심히 게임하지 마세요. ^^;